Сотрудник чат-поддержки (без звонков)

Развивающаяся компания, работающая в сфере онлайн-продаж и клиентского сервиса. Мы доставляем заказы по всей России, предоставляем официальную гарантию и всегда стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и поддержки клиентов.

Обязанности:

• Общение с клиентами в онлайн-чатах, мессенджерах и по e-mail;
• Консультирование по ассортименту, наличию и характеристикам моделей;
• Подбор часов по запросам клиента (стиль, цена, бренд и др.);
• Помощь в оформлении заказов и отслеживании доставки;
• Передача заявок в соответствующие отделы при необходимости;
• Ведение краткой отчётности по перепискам.

Требования:

• Грамотная письменная речь и вежливый стиль общения;
• Умение быстро ориентироваться в информации;
• Внимательность и аккуратность при работе с клиентами;
• Базовые знания о современных гаджетах и аксессуарах будут плюсом;
• Опыт работы в чат-поддержке или онлайн-консультациях приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Удалённый формат работы (без звонков и холодных продаж);
• Гибкий график (частичная или полная занятость по согласованию);
• Оформление по ТК РФ;
• Оплата без задержек, прозрачная система расчёта;
• Возможность обучения и карьерного роста;
• Дружная команда и поддержка наставников.

Если вы любите помогать людям, умеете грамотно писать и хотите работать в стабильной компании — присылайте отклик! Мы будем рады видеть вас в команде