Инженер

Обязанности:

• Выполнять сопровождение по запросам пользователей на рабочих местах в рамках сроков SLA
• Осуществлять работы по устранению недостатков компьютеров и программного обеспечения на базе Windows/ Linux
• Выполнять работы по обеспечению работы средств оргтехники без работ по разборке устройств, но по проведению качественной диагностики
• Выполнять работы по установке прикладного ПО на рабочих местах
• Осуществлять консультации пользователей по работе с компьютерами
• Осуществлять работы по импортозамещению согласно инструкций
• Осуществлять работы по установке обновлений на АРМ
• Проводить профилактику серверного оборудования
• Осуществлять работу с документацией
• Выполнять регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры (серверы, операционные серверные системы)
• Оказывать помощь пользователям по запросам в проведении мероприятий, видеоконференций
• Работать в корпоративных системах
• Участвовать в проектах по развитию ИТ инфраструктур

Требования:

• Образование: среднее специальное, неполное высшее, высшее
• Опыт работы желателен, но не обязателен
• Базовые знания архитектуры и принципов работы персонального, сетевого и серверного оборудования
• Знание типов, основных характеристик и устройства оборудования
• Понимание принципов работы вычислительных сетей, знание основных сетевых протоколов и возможностей их взаимодействия между собой
• Понимание тенденций развития рынка программного обеспечения
• Знание стандартных диагностических инструментов современного ПО
• Знание перечня, разрешенного ПО на обслуживаемом предприятии

• Знание стандартов и принципов разработки технической документации

  Навыки:

• Диагностики, выявления и устранения неисправностей в работе оборудования (пользовательские АРМ, IP-телефоны, МФУ)
• Работы в системах СУ ИТ (IT SM)
• Установки, настройки, обновления и администрирования системного и прикладного ПО установки и настройки оборудования для ВКС
• Ведения документации (отчеты, акты технического заключения и т.д.)
• Ведения учета обслуживаемого оборудования
• Знание пользовательской линейки продуктов Microsoft Windows и Linux (операционные системы)
• Знание программного обеспечения для диагностики неполадок в оборудовании
• Знание свободного ПО и ОС
• Знание работы сервисов базовой инфраструктуры домена
• ПО активного сетевого оборудования.
• Знания программного обеспечения: мультимедийное, ЭЦП, виртуализация на АРМ, диагностическое, офисные пакеты, архиваторов)
• Внимательность, коммуникабельность, нацеленность на результат, аналитический склад ума, умение работать в команде
• Английский A1 - Elementary

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников
• Сопровождение опытным наставником

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста: от базовых курсов до изучения иностранных языков
• Участие в хакатонах, конференциях, тренингах и конкурсах
• Индивидуальный план развития и программа адаптации, поддержка наставника

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей