Менеджер по приёму и выдаче заказов

ООО «Станков Групп» – современная компания, специализирующая на предоставлении высокотехнологичных услуг для ювелирной отрасли. Мы помогаем мастерам и производствам создавать совершенные изделия, оказывая полный цикл услуг: от аддитивного производства моделей для литья до литья из драгоценных металлов по выплавляемым моделям.

Мы ищем в нашу команду Менеджера по приёму заказов, который станет ключевым связующим звеном между нами и нашими клиентами. Ваша работа будет напрямую влиять на качество сервиса и удовлетворенность каждого заказчика.

Ваши основные задачи:

• Полный цикл обработки входящих заказов: от первого контакта до выдачи готового изделия.

• Приём и обработка входящих звонков, консультирование клиентов по базовым вопросам.

• Работа с входящей электронной почтой и переписка в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).

• Аккуратное и своевременное заведение сделок в CRM-систему.

• Контроль стадий выполнения заказа, информирование клиентов о статусах.

• Приём оплаты от клиентов.

• Выдача готовых заказов клиентам.

Мы ждём от вас:

• Внимательность и скрупулёзность в работе с цифрами и документами.

• Многозадачность и умение грамотно организовать свой рабочий день.

• Опыт уверенной работы в CRM-системах.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Клиентоориентированность, доброжелательность и стрессоустойчивость.

• Ответственность и исполнительность.

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в растущей компании с четкими бизнес-процессами.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• Стабильный оклад и ежегодный пересмотр уровня дохода.

• Работу в современном офисе, оснащенном всем необходимым.

• Обучение и погружение в специфику ювелирного производства.

• Комфортную атмосферу и поддержку дружной команды.