Ведущий исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев

Обязанности:
-Проводить качественные и количественные исследования (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, этнография, количественные опросы и другие)
-Создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие)
-Формировать отчеты и презентовать результаты проведенных исследований
-Проводить и фасилитировать воршопы (по методологии дизайн-мышления, форсайт-сессии и т.д.)
-Анализировать тренды, генерировать новые решения
-Проводить комплексные Discovery-исследования

Требования:
-Продуктовые интерфейсные исследования 6+ лет
-Проведение полного цикла Discovery - от брифа до контроля внедрения результатов, глубокая работа в команде, понимание продуктовых и сервисных метрик
-Глубинные интервью, юзабилити тесты модерируемые и немодерируемые, First Click Test
-СJM, портреты, персоны
-Опыт в сегменте b2b отраслевых решений будет плюсом

Условия:
-Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
-Гибридный или удаленный формат работы.
-Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.
-Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
-Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой.
-Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
-Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
-Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.