Младший менеджер по CRM-маркетингу в Доставку

Яндекс Доставка помогает людям и компаниям отправлять посылки. Мы создаём удобные сервисы, которые упрощают жизнь. Наша цель — сделать сервис доставки быстрым, удобным и отзывчивым.

Ищем специалиста, который поможет нам привлекать курьеров в России и СНГ и удерживать их через умные коммуникации.

Какие задачи вас ждут

Развитие каналов коммуникаций
Вы будете настраивать пуш-уведомления, запускать email- и in-app-кампании для курьеров. Также вам предстоит создавать креативы и подбирать механики, которые улучшают ключевые метрики: вовлечённости, выхода на линию, удержания.

Тестирование гипотез и поиск точек роста
Вам нужно будет анализировать воронку (где теряем курьеров и как это исправить), проводить A/B-тесты коммуникаций, чтобы находить самые эффективные форматы, рассказывать про новые запуски и изменения.

Аналитика и оптимизация
Вы займётесь оценкой эффективности кампаний: от открытий до реальных действий курьеров. Вам предстоит проводить качественные и количественные исследования, работать с данными, чтобы принимать решения на основе цифр.

Командная работа
Вы будете взаимодействовать с командами продукта, маркетинга, аналитики, с юристами и локальными подразделениями. Вам предстоит вести совместные проекты для масштабирования успешных решений.

Мы ждем, что вы

• Работали в таргет-маркетинге (электронная почта, пуш-уведомления, СМС) больше полугода
• Запускали проекты с мультиканальными коммуникациями
• Создавали контент-планы и улучшали коммуникации на основе данных
• Понимаете воронку и умеете сегментировать аудиторию