Lead Product Owner

Юнит Client Platform ставит своей целью прокачку выручки сети за счет работы маркетинговых механик, а также за счет надежной обработки спроса и уменьшения ошибок. Мы растим инкрементальную выручку на разные рынки, обеспечиваем стабильное принятие заказа, снижаем потери при принятии заказа.

Что такое Client Plarform в Додо?

Клиентская платформа предоставляет инструменты, функции и механики для всех рынков и бизнесов Dodo Brands: для рынка пиццы Евразии (РФ, КЗ, Беларусь), для международного рынка (20+ стран), для бренда Дринкит в России и других странах.

В платформу входят домены:

• Клиентский профиль. Данные по клиенту, защищенный (и соответствующий) с GDPR/152-ФЗ, атрибуты и сегменты.
• Привлечение клиентов. CVM-движок (сценарно-триггерная механика с А/Б), рассылки.
• Аутентификация клиентов (по) ОТП на приложениях (пицца и Дринкит).
• Карточка товара и каталог. Атрибуты товара (связь с учетом), категории меню и цены.
• Продвижение товара, промо-платформа. Динамическое ранжирование в меню.
• Расчет заказа
• Оплата заказа
• Прием заказа

Таким образом, Клиентская платформа владеет всеми доменами, связывающими клиента и продукт, обеспечивает движение от знакомства клиента с нами до принятия заказа.

Также мы выполняем поддерживающую роль для целей рынков по маркетингу. Для России это, например, поднятие Like For Like по заказам и выручке на доставку (и) в ресторане, рост конверсии в третий заказ в приложении пиццы. Для международного бизнеса это задачи по перетоку из агрегаторов в наше приложение и привлечение новых клиентов на рынках, где наш бренд еще только стартует, а также открытие стран (особенно в части платежей). Для бизнеса Дринкита это поддержка развития сети.

Клиентская платформа обеспечивает надежный прием заказа для мобильного приложения Додо Пицца (24 страны, а в России МП — это главный канал продаж), в мобильном приложении Дринкита, в кассах и киосках в ресторане, в интеграциях с агрегаторами, в Контакт-Центре, на веб-сайте Додо Пицца. 100% заказов проходят через нас.

Мы ищем Lead Product Owner на продуктовый юнит Клиентская Платформа. LPO полностью отвечает за дискавери и деливери блок в юните, управляет бюджетом юнита.

Юнит состоит из 6 команд, 42 человека, 4 PO, 1 Tech PO, 1 EM.

Тебе предстоит

Вызовы для Клиентской платформы на ближайший год:

• Распространение CVM-платформы на международный бизнес и бренд Дринкита. Сделали мощную CVM-платформу, обкатали на Евразии и пора масштабировать.
• Прорыв в платежах. Хранение карт, подключение новых способов оплат, кошелек, BNPL и другой бэклог гипотез. Мы побороли тоил в платежах и пора выводить на новый уровень.
• Переток из агрегаторов в мобильное приложение. В ряде стран Додо Пицца успешно растет через канал агрегаторов, а мы хотим увеличить долю своего канала МП для прямой продажи и задействования всей полноты CVM-механик.
• Надежный прием заказа. Технический проект по отделению от монолита механики расчета заказа. На конец 25-го мы отделили прием заказа.

Мы ожидаем

• Опыт управления лидерами (PO/PM) и управления продуктами масштаба 20+ человек.
• Опыт в области работы с платежами, маркетинговых механик, платформенных продуктов.
• Стратегический вижн, крутой стейкхолдер-менеджмент, качественное продуктовое управление портфелем, мощное лидерство лидеров.
• Готовность погружаться в наш бизнес, ходить в гембу в пиццерии (в том числе в России) и кофейни, выезжать в командировки по России и миру.

Мы предлагаем

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2026).
• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность.
• Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы.
• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности для роста и развития.
• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.
• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.