Технический CRM-менеджер в Плюс

Яндекс Плюс AdTech — новое подразделение бизнес-группы Плюса и Финтеха Яндекса, которое разрабатывает геймифицированные B2C-решения, рекламные форматы B2B и интеграции для всей бизнес-группы, а также управляет масштабной программой лояльности с баллами Плюса. В подразделение также входит Едадил — ведущий сервис промоакций и выгодных предложений для пользователей.

Благодаря этим продуктам Плюс AdTech соединяет в себе современные рекламные технологии и возможности для повышения вовлечённости и лояльности самой транзакционно активной аудитории Яндекса.

Мы ищем в команду специалиста по ведению проектов в CRM, который поможет нам улучшить систему коммуникаций с клиентами. Ждём, что вы готовы погружаться в технические детали и имеете навыки проектного менеджера.

Какие задачи вас ждут

Взаимодействие с заказчиком и другими командами
Вы будете анализировать требования заказчика и согласовывать с ним изменения в системе — чтобы превращать потребности бизнеса в конкретные задачи и проекты.

Планирование и контроль проектов
Вам предстоит составлять технические требования для разработки, согласовывать их с продуктом, проводить оценку и определять сроки выполнения задач вместе с командой. Необходимо участвовать в обсуждении, приоритизации и реализации продуктовых фич.

Передача новых фич заказчикам и пользователям
Вы станете евангелистом системы среди заказчиков и пользователей, будете погружать их в реализованные проекты: составлять инструкции, проводить обучения и демо по обновлениям, собирать обратную связь.

Автоматизация коммуникаций
Вам предстоит самостоятельно настраивать триггерные цепочки и следить за их работоспособностью. Вы будете предлагать заказчику варианты оптимизации и доработок.

Мы ждем, что вы

• Писали системные требования
• Управляли проектами и умеете это делать
• Работали с системой CRM или CDP
• Понимаете, что такое событие, JSON, API
• Знаете HTML, CSS, Jinja2
• Умеете делать простые SQL-запросы: группировку, фильтрацию, join
• Способны работать с большим объёмом данных
• Готовы отвечать за результат

Будет плюсом, если вы

• Знакомы с подписными продуктами и стриминговыми сервисами
• Работали с ML, выступали заказчиком для команды ML
• Писали код динамического контента на Jinja2