Ведущий специалист поддержки пользователей

Обязанности:

• Обеспечивать поддержку рабочих мест пользоватлей

• Сопровождать мероприятия и ВКС

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование
• Знания современных ИТ-технологий, средств сетевого и системного управления
• Понимание принципов работы основных инструментов диагностики АРМ пользователя
• Понимание принципов работы протокола TCP/IP, службы каталогов Active Directory
• Опыт проведения презентационных мероприятий и ВКС
• Знание программного обеспечения: Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Outlook, OneNote различных версий), Microsoft Windows (XP, 7, 10, 2003 server, 2008 server, 2012 server, 2016 server) Unix-подобных операционных систем
• Знание антивирусных программных продуктов, мультимедийного ПО и оборудования, программ удаленного администрирования СВТ,программных продуктов линейки Adobe

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников
• Гибкий график и возможность удалённой/гибридной работы по договорённости

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста - от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
• Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека
• Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника
• Доступ к закрытым сообществам экспертов, обмен опытом и знаниями

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей