L2 Support Engineer (SberDS\DataTracker)

Описание

Платформа Sber.DS: Создание и внедрение ML-моделей без написания кода Платформа Sber.DS разработана командой Сбербанка для решения задач машинного обучения (ML) и автоматизации процессов разработки, тестирования и мониторинга моделей. Основное направление работ – сопровождение пользователей в рамках второй линии поддержки. Если ты опытный инженер, хочешь развиваться, любишь решать интересные задачи и улучшать жизнь пользователей - эта позиция для тебя.

Обязанности

* выполнение заявок на обслуживание и решение инцидентов от 1 линии * мониторинг инфраструктуры сервиса * разработка и поддержание в актуальном состоянии документации по типовым ошибкам и проблемам для 1 линии * оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой продукта * взаимодействие с командой разработки и смежными командами.

Требования

* опыт работы в качестве инженера 2 линии поддержки от двух лет * понимание основ ITIL, ITSM, а также жизненного цикла производства и сопровождения ПО * опыт работы с системами мониторинга и алертинга (Zabbix/Grafana/Prometheus) * опыт работы с Git, Jira, Confluence или аналогами * чтение и анализ логов работы приложений (ELK, Loki) * базовый опыт работы с Linux * опыт взаимодействия с REST API и реляционными базами данных, понимание PostgreSQL * взаимодействие с брокерами сообщений (Kafka). **Преимуществом будет**: * опыт работы с технологиями контейнеризации и оркестрации (Docker, Kubernetes) * умение читать и писать код на Python/ Bash /Groovy * опыт работы с Jenkins * опыт работы с Istio Service Mesh.

Условия

* гибридный формат работы * годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты * статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * 90 дней удаленной работы из любого региона * льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.