Ведущий инженер технической поддержки

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому. Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Финтех.

Чем предстоит заниматься

• взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и. тестировщиками разбираться в тонкостях хранения информации в различных системах-источниках анализировать логи приложений
• координировать различные подразделения для решения инцидентов выполнять действия по устранению последствий искать, документировать и сопровождать ошибки в баг-трекере вносить предложение по оптимизации текущих процессов и информационных систем

Кого мы ищем

опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки уверенный пользователь операционной системы Windows и Linux опыт работы с REST API базовые знания СУБД опыт работы с Zabbix (пользователь) опыт работы с системами ServiceDesk, с Bug-tracking системами (Jira), с Confluence

Что мы предлагаем

• У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим: достойную заработную плату
• ДМС со стоматологией с первого дня работы
• доступ к корпоративной библиотеке и университету
• специальный тариф на мобильную связь
• скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров
• удаленный формат работы
• кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
• корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества
• тренажерный зал в офисе
• программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях.