Инженер технической поддержки

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.

Сегодня мы ищем специалиста, готового стать частью команды технической поддержки и погрузиться в обработку обращений пользователей.

Чем предстоит заниматься

• приём и обработка заявок, первичные консультации
• техническая поддержка рабочих мест и офисной инфраструктуры
• контроль SLA и исполнения обращений
• участие в выездных работах по поддержке офисной инфраструктуры и сотрудников компании по вопросам, связанным с IT-оборудованием и техникой.

Кого мы ищем

• образование по специальности информационные технологии
• знание Windows, MS Office
• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей
• знание устройства ПК.

Что мы предлагаем

• официальное оформление по трудовому договору
• совокупный доход: оклад + годовая премия
• график работы: 5/2
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.