Специалист по работе с клиентами (немецкий язык)

Мы — международная команда, где немецкий язык звучит ежедневно. Развиваем специалистов, а не просто ищем сотрудников. Работаем в стабильной сфере, с сильной корпоративной культурой и поддержкой наставников.
Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и электронной почте.
• Решение вопросов оперативно и профессионально.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Условия:

• График 5;2, с 10:00 до 18:00.
• Современный офис рядом с метро (Маяковская).
• Доход до 200 000 ₽ (в зависимости от уровня владения языком и результатов).
• Обучение и сопровождение наставника.
• Ежедневная практика немецкого языка.
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Требования:

• Свободное владение немецким языком (устно и письменно).
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- В чем заключается работа?
Основная задача — консультирование и сопровождение действующих клиентов.
- Нужен ли опыт?
Опыт приветствуется, но не обязателен. Мы обучаем новичков, предоставляем наставника и пошаговое введение в процесс.
- Какой уровень немецкого нужен?
Минимум B2. Большая часть общения проходит на немецком, важно свободно говорить и писать.
- Можно ли работать удалённо?
Формат — офис. Это необходимо для обучения, коммуникации и командной работы.
- Какая корпоративная культура?
Уважительное отношение, спокойная рабочая атмосфера, внимание к профессиональному росту и развитию языка.Ключевые навыки: Консультация пользователей, Консультирование клиентов, Консультирование клиентов через интернет, Работа с заявками