Менеджер проектов в Yandex Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строим внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование).

Мы запустили краудсорсинговую платформу Яндекс Задания, участвовали в запуске YandeхGPT, выходе Поиска в Казахстан, обучении Алисы арабскому языку и даже шёпоту — и во многих других проектах Яндекса.

Какие задачи вас ждут

Развивать существующие процессы
В нашем подразделении множество процессов построено вокруг работы с заказчиками, системы метрик и прочего, эти процессы нужно поддерживать и развивать. Вам предстоит анализировать текущие системы и данные, изучать бизнес-процессы и предлагать способы их оптимизации, повышать эффективность CJM, внедрять автоматизацию, отвечать за связку процессов с общими метриками, процессами и инструментами.

Управлять проектами
Вам предстоит запускать проекты, которые связаны с развитием внутренних инструментов и перестройкой процессов, методологией метрик и дашбордов, влияющих на эффективность бизнеса и работы команды. Вы будете отвечать за сроки их реализации и ключевые показатели, определять критерии успешности, своевременно принимать корректирующие меры при отклонении от плана.

Ставить задачи команде
Вы будете отвечать за составление технических заданий, формирование бэклога и приоритизацию задач, участвовать в распределении ресурсов, планировании технических спринтов, взаимодействовать с техническими группами и аналитиками.

Мы ждем, что вы

• Работали менеджером проектов более трёх лет и понимаете, как должен выглядеть эффективный и качественный проектный менеджмент
• Администрировали, внедряли и дорабатывали системы и процессы для оптимизации бизнеса
• Знаете, как обеспечить прозрачность ведения проектов с помощью контроля ресурсов, сроков и назначения ответственных
• Самостоятельно планируете работу с учётом задач и потребностей бизнеса, эффективно распределяете ресурсы
• Умеете добираться до сути проблемы, изучать боль заказчика и придумывать, как её лечить
• Оцениваете риски и результаты, системно и критически мыслите
• Работали с кросс-функциональными командами, умеете выстраивать эффективную коммуникацию с техническими и аналитическими командами
• Владеете инструментами анализа данных: Exсel или Google Sheet на продвинутом уровне, Power BI, DataLens или Tableau
• Пользуетесь инструментами визуализации данных и бизнес-процессов: Miro, Figma, Microsoft Visio, draw.io
• Знакомы с инструментами ведения задач: Jira, Tracker, Trello, Asana или Microsoft Project
• Имели дело с инструментами для ведения документации и знаний: Confluence, Notion, SharePoint или Wiki

Будет плюсом, если вы

• Умеете писать SQL-запросы
• Внедряли AI-решения в продукты или рабочие процессы
• На базовом уровне понимаете Airflow, ETL и межсервисные интеграции