Менеджер по работе с клиентами (посуточная аренда) / Бронист

О нас

Мы — компания, управляющая уютными квартирами для посуточной аренды в Пятигорске и Рязани. Наша миссия — создавать комфорт для гостей, чтобы они чувствовали себя как дома. Ищем доброжелательного менеджера, который станет голосом нашей компании и поможет гостям влюбиться в путешествия!

Что предстоит делать

• Обрабатывать заявки на бронирование (через Avito, WhatsApp, Telegram и т.д.).

• Отвечать на звонки и сообщения гостей, консультировать по квартирам.

• Координировать заселение/выселение с коллегами (горничные, администраторы).

• Решать вопросы гостей с улыбкой и заботой (например, подсказать, где поужинать в Пятигорске).

• Вести простую отчётность по бронированиям.

Кого мы ищем

• Доброго, отзывчивого и дружелюбного человека, который любит общаться.

• Готовность работать вечером (16:00–24:00 по МСК) из дома.

• У вас есть компьютер и смартфон с доступом в интернет.

• Умение быстро учиться (мы всему обучим: от работы с сайтами до общения с гостями).

• Желание работать в команде и помогать людям.

• Опыт в клиентском сервисе или туризме — плюс, но не обязателен.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа из любого города России.

• Обучение с нуля: расскажем, как работают платформы бронирования, и поделимся секретами гостеприимства.

• Стабильный оклад + бонусы за высокий уровень бронирований.

• Дружная команда и поддержка 24/7.

• Возможность расти до старшего менеджера по клиентскому сервису.