🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаСпециалист по сопровождению торговых объектов (L2)
Lamoda
•
Москва
•
Работа в офисе
•
Опубликовано: 29 Oct 2025
- Поддержка оборудования на распределенной сети торговых объектов;
- Установка и настройка ПО;
- Удаленная диагностика и настройка оборудования (РМ, СШК, ТСД, МФУ, мобильное и сетевое оборудование);
- Консультация пользователей по возникающим вопросам;
- Удаленное подключение к пользователям, для решения проблем (Zoho, Soti, pro32connect, anydesk);
- Составление операционных и технических инструкций для пользователей и 1L;
- Взаимодействие с подрядчиками в рамках сервисного обслуживания, устранения аппаратных неисправностей;
- Взаимодействие с интернет провайдерами по возникающим проблемам;
- Ведение документации и формирование отчётности возникшим неисправностям с используемым оборудованием (Confluence, Jira);
- Участие в реализации ИТ проектов, связанных с оснащением или работами по ИТ оборудованию на торговых объектах;
- Аналитика проблем в поступающих запросов;
- Оптимизация, разработка, внедрение операционных процессов и используемых инструментов, в рамках ЗО группы;
- Решение не стандартных, сложных, критичных задач для внутреннего бизнес заказчика;
- Проработка и эскалация проблем в ответственные команды.
- Опыт работы в ИТ-поддержке или организации инфраструктуры (от 3-х лет);
- Опыт работы с внешними подрядными организациями (составление ТЗ, координация, контроль исполнения, приемка работ, от 2х лет);
- Знание основ работы сетевого оборудования (Коммутация, маршрутизация, организация беспроводных сетей, VPN);
- Базовые навыки работы с сетевым оборудованием (Mikrotik, Cisco);
- Базовое понимание принципов работы микросервисной архитектуры приложений;
- Навыки удалённой технической поддержки оборудования (ПК, МФУ, мобильное оборудование);
- Навыки координации и контроля исполнения работ подрядных организаций;
- Самостоятельность, умение работать в многозадачной среде;
- Умение работать в команде.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие