Специалист коммерческого отдела

Специалист отдела продаж обязан:

Анализировать и систематизировать клиентскую базу.

Обрабатывать заявки, поступающие в amoCRM, на телефон, по электронной почте.

Своевременно вносить принятые заявки в amoCRM, АСБ, выставлять счета на оплату заявок.

Контролировать поступление предоплаты от клиентов.

Вести электронную базу постоянных клиентов.

Вносить предложения по программе лояльности клиентов.

При бронировании в amoCRM, АСБ учитывать равномерность по дням заезда, цикличность заездов, исключая простой номеров.

При общении с клиентами поддерживать имидж санатория как надежного делового партнера.

Разрешать конфликтные ситуации.

Проводить мероприятия связанные с расширением и сохранением клиентской базы.

Вести и корректировать базу данных в amoCRM, согласно утвержденного регламента работ в части касающейся отдела маркетинга и продаж (настройка справочника организаций, регистрация договоров, ввод заявок, оперативная деятельность по работе с введенными заявками).

Изучает мнение отдыхающих о качестве оказываемых услуг и подготавливает предложения по повышению качества обслуживания отдыхающих.

Разрабатывает рекомендации, вносит предложения по внедрению специальных программ отдыха и лечения для успешного продвижения услуг на рынке сбыта.

Не разглашает, ставшие ему известными по роду деятельности сведения, относящиеся к коммерческой тайне Санатория.