Менеджер поддержки преподавателей (чаты)

Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.

Ищем менеджера в отдел Teachers Care, который будет помогать преподавателям с решением проблем через чаты и письма.

Твои задачи

• Обработка входящих обращений от преподавателей в чатах и почте (административные вопросы и запросы по ученикам).
• Координация задач в CRM‑системе (в среднем до 100 задач в день).
• Взаимодействие с подразделениями школы для оперативного решения вопросов преподавателей.

Идеальный кандидат

• Имеет опыт от 3 месяцев в сопровождении клиентов / операционном управлении / продажах.
• Владеет ПК на уровне уверенного пользователя.
• Знает английского языка на уровне не ниже Intermediate (B1).
• Владеет грамотной устной и письменной речью.
• Скорость печати от 200 символов в минуту.

Плюшки

• Доход 45 000 - 50 000 ₽/месяц.
• График 5/2 или 2/2 в диапазоне 9:00-22:00 мск.
• Перспектива горизонтального и вертикального роста внутри компании.
• Скидка до 50% на изучение любого доступного предмета в нашей школе для вас и ваших близких.