Менеджер по работе с претензиями в команду логистики

Вам предстоит:

• коммуницировать с партнёрами по нетиповым претензиям;
• решать В2С-претензии для селлеров;
• разбирать «зависшие» платежи по претензиям, заводить претензии в 1С;
• помогать команде по работе с претензиями в решении арбитражных кейсов;
• коммуницировать с партнёрами и кросс-функциональными командами.

Мы ждём, что вы:

• получили высшее образование;
• работали в сфере электронной коммерции, маркетплейсах;
• имеете не менее двух лет опыта работы с претензиями, арбитражем;
• умеете анализировать информацию, выявлять проблемы, находить пути их решения;
• владеете грамотной устной и письменной речью.

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
• замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.