Сервис-менеджер

Описание

Мы ищем сервис-менеджера направления сервисной поддержки в команду центра комплексной поддержки

Обязанности

* предоставление востребованных услуг внутренним клиентам и внешним клиентам, в рамках единого каталога по рыночным ценам с использованием современных процессов и ИТ-инструментов * внедрение единых процессов на основе требований законодательства, ВНД и технической документации * организация бесперебойного функционирования инженерных систем и оборудования объектов банка, контроль состояния объектов, поддержание в исправном состоянии * подготовка документации для конкурсных процедур * проведение эксплуатационного и инспекционного контроля * контроль исполнения договорных обязательств (включая гарантийные) с подрядными организациями * ведение учета товарно-материальных ценностей * взаимодействие с регулирующими и надзорными органами (согласование документации, получение разрешений, участие в комиссиях и т.п.) * приёмка и ввод в эксплуатацию объектов/ оборудования по окончании строительства, капитального ремонта, реконструкции, модернизации, в том числе в составе приёмочной комиссии * мониторинг объектов с использованием систем телеметрии и дистанционного управления * анализ и работа с отклонениями и их устранением, коммуникации с контрагентами и клиентами, в том числе по вопросам сроков и качества предоставляемых услуг * реализация программ противоаварийных тренировок и учений.

Требования

* готовность к разъездному характеру работы * опыт работы в области эксплуатации объектов недвижимости и систем жизнеобеспечения здания (инженерные системы) * организация сервиса, умение анализировать и находить оптимальные решения * высшее образование (техническое, строительное, инженерное) * опытный пользователь MS Office * ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, пунктуальность, внимательность при работе с информацией. * опыт работы с ИИ-инструментами.

Условия

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * официальное оформление с первого дня * график работы 5\\2 с 09.00 до 18.00 * адрес офиса: г. Екатеринбург ул. Куйбышева, 67 * корпоративная пенсионная программа * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.