Руководитель направления по сервису

Описание

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста в г. Симферополь? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности

* Организует работу по выпуску и выдаче зарплатных, кредитных и социальных карт. * Организует подбор, укомплектование, планирование профессионального и карьерного развития сотрудников, находящихся в функциональном подчинении. * Организует процесс постпродажного обслуживания предприятий. * Организует работу и осуществляет контроль за ее выполнением в соответствии с требованиями Банка России и ПАО Сбербанк * Организует процесс заключения и ведения договоров о зачислении на счета физических лиц выплат социального характера. * Участвует в реализации Правил внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ и выполнение функций, направленных на соблюдение требований законодательства в области ПОД/ФТ. * Организует продажи, заключение и ведение договоров банковского платежного агента

Требования

* Использование наставничества * Осуществление руководства для обеспечения эффективного и ответственного планирования и управления ресурсами. * Знание информационных систем * управление процессами послепродажного обслуживания в соответствии с бизнес-стандартами * Контролировать ход послепродажной деятельности; следить за тем, чтобы все работы выполнялись в соответствии с бизнес-процедурами и требованиями законодательства. * Взаимодействие с клиентами * Профессиональное взаимодействие с клиентами в рамках функционала: консультирование, продажи, обслуживание * Знание процессов и стандартов * Базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат)

Условия

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * официальное оформление с первого дня * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * мобильная связь, корпоративный ipad * оплата транспортных расходов * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ