QA-инженер

О проекте: Мы разрабатываем сложную и интересную CRM-систему для энергетической компании.   Наш продукт — это ключевой инструмент для управления клиентскими отношениями и бизнес-процессами. Мы ищем в свою команду ответственного QA-инженера, который займется обеспечением качества на стыке разработки и клиентской поддержки. 

Чем предстоит заниматься: 

Разбор и валидация инцидентов: Вы будете основным связующим звеном между пользователями и разработчиками. В ваши задачи входит анализ входящих тикетов из техподдержки, воспроизведение проблем, уточнение шагов и начальная диагностика причин. 

Тестирование исправлений: После того как разработка исправила ошибку, вы проводите полное тестирование фикса, проверяете, что проблема решена и нововведение не затронуло смежные модули системы (регрессионное тестирование). 

Документирование дефектов: Четкое и детальное описание найденных багов в Jira, включая шаги для воспроизведения, ожидаемый и фактический результат, логи и скриншоты.

 Поддержание тестовой документации: Вы будете актуализировать и пополнять базу тест-кейсов и чек-листов, фокусируясь на наиболее критичных для пользователя сценариях. 

Мы ищем кандидата, который: 

Имеет опыт ручного тестирования веб-приложений от 1-2 лет. Понимает жизненный цикл заявки в поддержке и готов работать напрямую с инцидентами от пользователей. Владеет основными техниками тест-дизайна и может применять их на практике. Умеет четко и структурированно излагать мысли как письменно (в баг-репортах, документации), так и устно (в общении с командой). Имеет практический опыт работы с Jira, Confluence (или их аналогами). Понимает архитектуру клиент-серверных приложений и может использовать DevTools браузера для первичного анализа проблемы (анализ сетевых запросов, консоль, элементы). Обладает высокой степенью ответственности, внимательностью к деталям и аналитическим складом ума, Имеет базовые знания SQL и умеет писать простые запросы для проверки данных в БД, Имеет представление об API и инструментах для их тестирования (например, Postman)