Оператор контактного центра (без продаж)

Мы аккредитованная IT-компания, которая разрабатывает и внедряет современные технологические решения. На один из проектов ищем мотивированного и ответственного специалиста без опыта, готового стартовать в IT. Научим всему с нуля! Важно лишь твое стремление расти, умение общаться с клиентами и интерес к технологиям.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать и решать технические проблемы по телефону
• Обрабатывать входящие чаты
• Работать с заявками в тикет-системе
• Удерживать заданный показатель уровня сервиса поддержки клиентов

Что мы ждём:

• Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM системой, знание ПО Microsoft Office
• Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь

Почему у нас круто:

• Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована
• Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации
• У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС со стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров)
• Карьерный рост, обучение сотрудников
• Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками