Специалист технической поддержки внешних банковских проектов

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование и решение тех. проблем по телефону
• Обработка входящих чатов
• Работа с заявками в тикет-системе
• Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки клиентов

Что мы ждём:

• Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM системой, знание ПО Microsoft Office
• Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь

Почему у нас круто:

• Работу в аккредитованной IT-компании
• Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции за счёт Банка
• Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка
• Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы
• Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка