Старший специалист по рассмотрению обращений клиентов

Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте, стабильную работу в надежном банке, успешную карьеру и яркую корпоративную жизнь?

С Совкомбанком все реально!

Будем рады видеть тебя среди нас!

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и обработка зарегистрированных обращений от Клиентов Банка, подготовка ответов; ( в т.ч. письменных)
• Общение с Клиентами с целью сбора обратной связи, уточнение информации, сопутствующие продажи адресных банковских продуктов, которые подходят конкретному Клиенту в текущей ситуации;
• Осуществление операций в ПО Банка по счетам Клиентов;

Что мы ждём:

• Умение выполнять задачи в оперативном режиме;
• Ответственность, внимательность к деталям;
• Опыт работы в контактном центре; ( в банковской сфере, работы с клиентами)
• Высокая степень ответственности, активная жизненная позиция;
• Стрессоустойчивость.

Почему у нас круто:

• Высокую и стабильную заработную плату: оклад + премия (неограниченная);
• Новым сотрудникам в первые 3 месяца доплачиваем подъемные 20 000 р;
• Карьерный рост;
• График работы 2/2 (с 8-20, либо с 09-21);
• Официальное трудоустройство и оплата с первого дня обучения;
• Работа в комфортабельном бэк-офисе в центре города;
• Оплачиваемое обучение, тренинги, внешнее обучение с ведущими тренерами страны;
• ДМС со второго месяца работы;
• Расширенный социальный пакет: софинансирование от Банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.