Специалист Управления сохранения клиентской лояльности

Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте,стабильную работу в престижном банке и яркую корпоративную жизнь?

С Совкомбанком всё реально – приходи к нам наработу в Департамент клиентских впечатлений!

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и обрабатывать поступающие обращения от клиентов Банка, подготовка ответов (в т.ч. письменных);
• Общаться с клиентами для получения обратной связи и уточнения информации с сопутствующими продажами банковских продуктов клиентам;
• Осуществлять операции в программах Банка по счетам клиентов;
• Выстраивать коммуникацию с сотрудниками офисов и профильных подразделений Банка;
• Участвовать в проектах отдела и мероприятиях для повышения эффективности и автоматизации процессов.

Что мы ждём:

• Желание приложить максимум усилий, чтобы решить проблему клиента;
• Умение работать в режиме многозадачности;
•  Высшее/средне-специальное образование;
• Навыки работы с большим объемом информации;
• Знание MS Office: Excel, Word;
• Здорово, если у тебя уже есть опыт работы в банковской сфере.
• Если у тебя его нет – это не проблема! Мы всему научим!

Почему у нас круто:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2 или 2/2 на выбор;
• Достойная заработная плата, неограниченные премии. Лучшие сотрудники получают от 80 тыс.рублей.
• В первые три месяца выплачивается оклад гарантированная минимальная премия размере 20 000 рублей, четвертый -шестой 15000 рублей;
• Бесплатное обучение в собственном Учебном центре;
• Дружный коллектив и личный опытный наставник;
• Быстрый карьерный рост – повышение в должности каждые 12 месяцев;
• Свободное общение с Руководством банка – мы предлагаем идеи и реализуем собственные проекты;
• Более 30 социальных программ: ДМС уже после первого месяца работы, софинансирование абонемента в фитнес-клуб, летнего и зимнего отпуска, льготная ипотека и многое другое;
• Возможность поехать в коворкинг в Сочи и На Алтае на 4-х дневную рабочую неделю;
• Много спорта: занятия в Совком Секциях, эстафеты, чемпионаты и турниры;
• Путешествия по стране и насыщенная корпоративная жизнь!
• Если ты живешь далеко от места работы – у нас есть служебный транспорт (только для Искитима, Бердска и Новосибирска).