Инженер сопровождения

Основная задача сопровождения - обеспечить гарантированный уровень сервиса, т.е. своевременная обработка запросов от пользователей, а также устранение инцидентов в кратчайшие сроки. Помимо этого - проработка мероприятий по недопущению, взаимодействие с разработкой по устранению отклонений, реагирование на автоматические событие мониторинга.

В сопровождение входит порядка 99% сервисов, написанных своей разработкой. Это позволяет нам быть гибкими и дает возможность быстрой адаптации под новые изменения.

В нашей зоне ответственности есть такие проекты и продукты, которые регулируются государственными законами ЕГАИС, Маркировка товара, ГИС Зерно, ФЗ54 (контроль движения кассовых операций).

• оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально);
• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;
• технику для работы;
• график работы 5/2 с гибким началом;
• работу в максимально уютном офисе в центре Москвы (ст. м. Белорусская), в Краснодаре или удаленно из других городов РФ, так же есть офисы в Санкт-Петербурге (ст. м. Балтийская) и в Иннополисе;
• возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;
• возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
• наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании;
• наличие корпоративной библиотеки курсов;
• возможность рекомендовать компанию своим друзьям, участвуя в реферальной программе.