Специалист по контролю качества продаж

Обязанности

• Прослушивать звонки продаж и оценивать по готовым чек-листам;
• Проверять качество заполнения CRM по стандартам каждой команды;
• Проверять коммуникацию с клиентами в почте и в мессенджерах команды продаж;
• Проводить модерацию созданных в CRM сущностей;
• Помогать с модерацией и обновлением данных;
• Взаимодействовать с командой оценки эффективности.

Требования

• Опыт в контроле качества продаж, в продажах, поддержке или клиентском сервисе;
• Опыт работы с Битрикс или другой CRM системой;
• Уверенное владение Excel;
• Ответственность и умение самостоятельно планировать свой день.