Начальник отдела

Обязанности:
- Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса;
- Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка
- Контролировать выполнение планов, KPI;
- Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов с целью консультационного обслуживания, осуществления продаж, удержания клиентов;
- Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников;
- Проводить выездные встречи и презентаций;
- Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал «Рекомендация»);
- Осуществлять работу с претензиями/жалобами клиентов, решать сложные запросы клиентов.

Требования:
- Высшее образование;
- Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
- Опыт работы на Руководящей позиции в Банке от 1,5 лет;
- Опыт работы с клиентами от 2 лет (продажи, сервис).

Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад (обсуждаем индивидуально) + ежеквартальная премия
- ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства;
- График работы 5/2 9:00-18:00;
- Обучение за счёт компании в Альфа-Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки;
- Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги
- Уникальный игровой формат адаптации с возможностью получать призы каждый месяц.