Менеджер в чат

Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы ищем опытного менеджера по работе с клиентами, который сможет обеспечить высокий уровень обслуживания и поддерживать позитивные отношения с нашими заказчиками. Вам предстоит активно взаимодействовать с клиентами, решать возникающие вопросы и способствовать увеличению удовлетворенности клиентов нашей продукцией и услугами.

Обязанности

- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

- Обработка входящих запросов и заявок от клиентов.

- Проведение переговоров и заключение договоров.

- Разрешение конфликтных ситуаций и обработка претензий.

- Поддержание базы данных клиентов в актуальном состоянии.

- Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.

- Подготовка отчетов о проделанной работе.

Требования:

- Уверенное владение ПК и офисными приложениями.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Навыки активного слушания и эффективного взаимодействия с людьми.

- Ориентация на достижение результата и решение проблем клиента.

- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Условия:

- Конкурентоспособная заработная плата + бонусы по результатам работы.

- График работы: полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя.

- Возможность профессионального роста и карьерного развития внутри компании.

- Дружный коллектив и комфортная атмосфера на рабочем месте.

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!