Специалист голосовой поддержки пользователей

Вам предстоит:

помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито;
решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену
регистрировать все обращения в информационной системе;
Мы ждём, что вы:

имеете опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
имеете опыт работы в удаленном или гибридном формате;
уже получили высшее/среднее-профессиональное образование;
внимательны к деталям и способны найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;
грамотно говорите и пишете;
уверенно владеете ПК и имеете опыт работы в CRM системах;
ваша скорость печати от 170 зн./мин.;
хотите развиваться и расти внутри компании;