Специалист фокусного мониторинга

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Команда о себе:

Работаем в торговых точках и помогаем сборщикам и курьерам качественно выполнять заказы, подсказываем в сложных ситуациях и решаем возникающие вопросы в магазине.

Что нужно делать:

1. Отслеживать бизнес-метрики для сохранения качества и скорости доставки;
2. Анализировать и разбирать отклонения в бизнес-метриках, оценивать эффективность целевых показателей;
3. Работать с инцидентами;
4. Работать над сокращением критических показателей;
5. Выполнение поступающих задач через Jira и от руководителя.

Мы рассчитываем, что ты:

1. Умеешь работать в режиме многозадачности и качественно обрабатываешь большие объемы информации;
2. У тебя развитые аналитические навыки;
3. Знаешь как работать с бизнес-метриками;
4. Имеешь навыки презентации проведенной работы;
5. Владеешь пакетом программ MS Office, в том числе уверенный пользователь Excel;
6. Круто, если есть опыт работы с Jira, Confluence, Tableau, Grafana, Miro, Мetabase.

Что мы предлагаем:

1. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
2. Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста;
3. Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
4. Специальные условия по ипотеке;
5. ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
6. График работы 2/2;
7. Стабильная зарплата без задержек (оклад+премия);
8. Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.