Инженер по сопровождению в команду сопровождения АС

Описание

Ищем инженера по сопровождению в команду сопровождения АС ППРБ. Управление Резервами и входящим в неё функциональных подсистем.

Обязанности

* прием и обработка входящих заявок пользователей по поддержке ФП, входящих в состав АС ППРБ.Управление резервами * анализ проблем, выявление первопричин сбоев и ошибок в работе программного обеспечения и оборудования * проведение диагностики неисправностей и восстановление работоспособности системы * настройка и оптимизация производительности прикладных компонентов АС * документирование выполненных работ, создание инструкций и методических материалов для участников команды * обеспечение информационной безопасности, контроль соблюдения регламентов и стандартов.

Требования

* опыт сопровождения крупных корпоративных ИТ-инфраструктур и АС * умение выявлять проблемы и оперативно устранять неисправности * навыки взаимодействия с пользователями разных уровней подготовки * способность быстро осваивать новые технологии и решения * знание основ SQL: умение читать скрипты и писать несложные запросы * опыт работы с Linux: базовые команды, работа с файловыми системами, настройка сервисов * опыт работы в системах заявок типа HP Service Manager и JIRA. Большой плюс, если: * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

* работа в современном и комфортном офисе рядом с метро Василеостровская, Приморская, Спортивная * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * выгодная ипотека для сотрудников * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компании-партнёров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера *  корпоративная пенсионная программа.