Администратор на ресепшен

Обязанности:

• Прием и размещение гостей: Встреча посетителей, информирование о предоставляемых услугах, регистрация гостей и оформление необходимых документов.

• Работа с запросами и жалобами: Быстрое реагирование на пожелания, просьбы и жалобы клиентов, нахождение решений, удовлетворяющих их потребности.

• Телефонная коммуникация: Ответы на входящие и исходящие звонки, консультации по вопросам бронирования, цен и решения текущих вопросов.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК: Знание офисных программ и систем для бронирования и обработки платежей.

• Грамотная речь: Высокий уровень устной и письменной речи для общения с клиентами и оформления документов.

• Коммуникабельность и доброжелательность: Способность найти общий язык с людьми, создать атмосферу доверия и уюта.

• Стрессоустойчивость: Умение работать в условиях многозадачности, сохранять спокойствие и оперативно решать возникающие вопросы.

• Ориентированность на высокий сервис: Стремление к предоставлению лучшего обслуживания, соблюдение корпоративных стандартов.

Условия:

• График работы: суточный.

• Стабильная заработная плата, адекватная вашему профессионализму и ответственности.

Готовы работать в дружелюбной и стабильной команде, ориентированной на результат? Присоединяйтесь!