Руководитель кампейн-менеджмента CRM

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями! Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность. Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании! Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

Обязанности

• Выстраивание стратегии работы по привлечению новых клиентов и работа с действующей базой;
• Создание и реализация стратегии развития вторичных продаж продуктов. Запуск целевых маркетинговых кампаний розничного и корпоративного бизнеса банка;
• Разработка бизнес – процессов и внедрение каналов коммуникаций: смс, е-мейл, роботизированные коммуникации, инвентари личных кабинетов/приложений;
• Анализировать эффективность кампаний, оптимизировать их результат, формировать гипотезы роста и проводить эксперименты;
• Подготовка бизнес-требований и технических заданий на развитие CRM-процессов.

Требования

• Опыт в CRM/CVM от 3 лет;
• Опыт управления командой и организации продаж от 3-х лет;
• Опыт запуска целевых маркетинговых кампаний в инструментах aCRM (SAS, IBM Unica, SAP Marketing и т.д.);
• Отличное знание новых технологий, принципов работы кампаний продаж, клиентских путей, опыт проведения омниканальных взаимодействий;
• Глубокое понимание способов и метрик оценки эффективности.