Менеджер проектов реферальной программы

Наша команда занимается привлечением курьеров для ведущих сервисов доставки — это Яндекс Еда, Маркет Деливери и Яндекс Лавка. Мы обеспечиваем постоянный приток кандидатов, работая как с привычными механиками привлечения, так и с нестандартными — например, с реферальной программой.

Ищем самостоятельного проектного менеджера, который возьмёт на себя полный цикл развития реферального направления: от стратегии до реализации и оптимизации.

Какие задачи вас ждут

Разработка и реализация стратегии развития реферальной программы
Вам предстоит создать и внедрить комплексную стратегию роста канала. Это включает в себя анализ текущих показателей эффективности программы, прогнозирование потенциальных точек роста и разработку плана действий по их реализации. Вы будете определять оптимальные механики мотивации, продумывать систему бонусов и поощрений, разрабатывать подходы к сегментации аудитории для максимально эффективного таргетирования. Предстоит постоянно мониторить результаты и корректировать стратегию на основе актуальных данных.

Оптимизация воронки привлечения и масштабирование объёмов
Ваша задача — выстроить и постоянно совершенствовать весь цикл взаимодействия с рефералами и реферрерами: от момента приглашения до выхода на заказы и дальнейшей работы. Это предполагает глубокий анализ каждого этапа воронки, выявление узких мест и разработку решений для их устранения. Вам предстоит работать над улучшением пользовательского опыта в реферальном процессе, тестировать различные варианты коммуникации с участниками программы и внедрять инструменты для повышения конверсии. Важной составляющей является объём генерируемого трафика с реферальной программы, в рамках которой предстоит искать новые способы масштабирования и анализировать эффективность новых механик.

Управление кросс-функциональными проектами и взаимодействие с командами
Вам предстоит координировать работу различных подразделений компании для реализации инициатив по развитию реферальной программы. Это подразумевает постановку задач для разработчиков, согласование требований с продукт-командой, совместную работу с маркетингом над продвижением программы и взаимодействие с аналитиками для оценки эффективности изменений. Вы станете связующим звеном между разными отделами, обеспечивая чёткую коммуникацию и своевременное выполнение работ.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Мы ждем, что вы

• Занимались продуктовой или проектной работой (реферальные программы, маркетплейсы, HR-tech, фриланс-платформы будут преимуществом)
• Умеете анализировать данные, строить воронки, считать экономику канала
• Обладаете навыками продуктового мышления, понимаете CJM, UX, A/B-тестирование
• Управляли кросс-функциональными проектами (от идеи до реализации)
• Отличаетесь сильными коммуникационными навыками, умеете аргументировать решения и договариваться с командами
• Самостоятельны, способны формировать стратегию и принимать решения без постоянного вовлечения руководства

Будет плюсом, если вы

• Работали в рекрутинге, коммерции, реферальных или партнёрских программах
• Знаете SQL или BI-инструменты (для самостоятельного анализа)
• Работали в стартапах или динамичных средах