Разработчик бэкенда в инфраструктуру клиентского сервиса Yandex Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов за счёт разметки данных, модерации контента, полевых исследований, тестирования и строим внутренние продуктовые функции, такие как клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование.

Одно из ключевых направлений — повышение эффективности клиентского сервиса. Для этого мы развиваем продукт Tandava — low-code-платформу для автоматизации поддержки пользователей. Ежедневно через неё запускаются миллионы пайплайнов, которые автоматизируют разметку и маршрутизацию обращений, а также общение с клиентами. Для настройки пайплайнов можно использовать как детерминированные правила, так и ML-технологии: классификаторы, RAG, LLM. Также мы расширяем платформу в сторону более автономных сценариев: в будущем появится возможность настраивать AI-агентов внутри платформы.

Какие задачи вас ждут

Разработка кода
Вам предстоит реализовывать новые продуктовые фичи и пересматривать существующие.

Масштабирование системы
Вы будете ускорять работу системы, масштабировать её для растущей нагрузки, совместно с продакт-менеджером развивать архитектуру платформы под новые продуктовые сценарии.

Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend

Мы ждем, что вы

• Хорошо знаете Java или Kotlin
• Умеете строить архитектуру сложных высоконагруженных систем, инкрементально приводить её к целевому состоянию
• Понимаете специфику и область применения различных решений для хранения данных
• Предпочитаете разбираться в ситуации, прежде чем предлагать решения, выясняете плюсы и минусы решений и готовы их обосновывать
• Интересуетесь развитием продукта и стремитесь понять, где, как и для кого будет работать ваш код

Будет плюсом, если вы

• Имеете опыт в разработке аналогичных low-code-платформ