Специалист по работе с клиентами в отдел биллинга

Обязанности:

- Прием и обработка обращений клиентов (телефон, электронная почта);

- Консультирование клиентов и партнеров по услугам, тарифам, условиям действующих акций Компании;

- Работа с документацией и договорами (проверка, участие в согласовании, внесение изменений, контроль сроков действия, переоформление, расторжение);

- Работа в биллинговых системах (внесение, изменение информации в базе данных);

- Регистрация абонентов в биллинговых системах;

- Выставление внеочередных счетов на предоплату;

- Внесение платежей в биллинговую систему, контроль поступления денежных средств;

- Работа, направленная на уменьшение дебиторской задолженности;

- Взаимодействие со смежными структурами Компании (бухгалтерия, юридический отдел, техническая службы);

- Составление периодической финансовой отчетности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной).

Требования:

- Высшее профессиональное (финансовое, экономическое или инженерно-экономическое) образование;

- Грамотность, умение общаться с клиентами, знание делового этикета;

- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;

- Дисциплинированность, ответственность;

- Предельная внимательность и аккуратность при работе с информацией и документами;

- Знание бухгалтерской документации;

- Опыт работы в области телекоммуникаций, с базами данных и биллинговыми системами (приветствуется).

Условия:

- График работы: пн-чт: с 9-18, пт: до 16.45;

- Испытательный срок 3 месяца;

- Стабильность выплаты заработной платы, без задержек;

- Оформление по ТК РФ, ДМС (после испытательного срока);

- Город: Москва. Ближайшая станция метро: Кутузовская;

- Заработная плата от 90 000 до 100 000 руб., по результатам собеседования.