Менеджер по сопровождению клиентов

Твоя миссия в «ДонБио»:

• Быть главным проводником клиента. Вести корпоративных партнеров от подписания договора до полного закрытия их задач.

• Предвидеть и предотвращать. Видеть на два шага вперед: спрогнозировать риски, предложить улучшения и не дать мелкой проблеме стать большим сбоем.

• Удерживать и врастать. Выстраивать такие доверительные отношения, чтобы у клиента даже мысли не возникало посмотреть в сторону конкурентов. Твоя работа — главный фактор удержания.

Идеальный кандидат — это ты, если:

• Считаешь, что идеальный сервис — это когда клиент не просто доволен, а приятно удивлен.

• Обладаешь джедайской стрессоустойчивостью и находишь решения там, где другие видят тупик.

• Педантичен к деталям и держишь в голове десяток задач, не упуская ни одной мелочи.

Что мы даем тебе для свершений:

🎯 Пакет «Гарант»: Стабильный доход, который мы не называем «окладом», потому что к нему всегда добавляется ощутимый KPI-бонус за безупречное удержание клиентов и их лояльность.

💼 Рабочий арсенал: Удобный моноблок, корпоративная связь и отлаженные CRM-процессы, которые помогают, а не мешают.

🏢 Оазис спокойствия: Свое рабочее место в нашем офисе в центре Ростова, где создана атмосфера для продуктивной работы без лишней суеты. БЦ "Купеческий двор" ждет тебя.

🤝 Команду поддержки: Ты работаешь в связке с опытными менеджерами по продажам и операционными руководителями, которые всегда придут на помощь в сложной ситуации.

⚖️ Баланс, а не выгорание: Четкий график 5/2 с 09:00 до 18:00. Мы уважаем твое личное время и гарантируем, что работа не поглотит всю твою жизнь.

Готов стать тем, кому говорят «спасибо» самые требовательные клиенты? Ждем, чтобы ты занял это ключевое место в нашей команде.