Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• 1. Осуществлять поиск и привлечение потенциальных Клиентов, взаимодействовать с постоянными Клиентами.
• 2. Осуществлять мониторинг потребностей Клиентов в рамках реализуемого компанией товара и оказываемых услуг.
• 3. Оперативно принимать и обрабатывать заявки (запросы) от Клиентов, составлять и отправлять сметы на обслуживание и ремонт техники, счета на оплату.
• 4. Выполнять план продаж, поставленный вышестоящим руководством.
• 5. Проводить коммерческие переговоры с Клиентами (телефонные переговоры, выездные встречи) по согласованию цен, условий оплаты.
• 6. Участвовать в подготовке документации для участия в тендерных процедурах и заключения договоров.
• 7. Согласовывать не стандартные условия договоров с вышестоящим руководством.
• 8. Осуществлять заполнение первичной документации, согласно действующего законодательства и методических указаний ООО «Склад.38».
• 9. Осуществлять контроль за:
• соблюдением условий исполнения договора на всех этапах сделки;
• своевременным возвратом оригиналов договорных и первичных учетных документов;
• своевременным погашением дебиторской и кредиторской задолженности;
• 10. Осуществлять корректное внесение и актуализацию данных в 1С по клиентам и договорам.
• 11. Осуществлять анализ:
• продаж, цен, прибыльности, спроса, прогнозирования спроса, степени удовлетворения спроса;
• упущенных продаж в связи с отсутствием Товара или невозможности оказания услуг, вынесение руководству предложений о регулярности закупок и постоянном хранении ассортимента Товара и техники, имеющих спрос на рынке;
• причин неудовлетворения заказов или задержки отгрузок и вынесение данных вопросов к руководству для последующего исключения данных ситуаций или их минимизирования;
• 12. Передавать информацию о необходимости пополнения складских запасов.
• 13. Повышать квалификацию, путем изучения новых моделей и модификаций реализуемой техники; инновационных методов продаж.

• Знание 1С (желательно Альфа-Авто, но не обязательно).
• Умение работать с каталогами запасных частей электронными и на бумажном носителе
• Знание устройства автомобиля

• Офис