Старший специалист по проектированию бизнес‑процессов L&D

У нас есть огромная база знаний: от программ адаптации до менторства. Наша миссия — создавать и поддерживать экосистему, в которой каждый менеджер сможет быстро найти именно те знания и инструменты, которые нужны ему для роста и эффективной работы прямо сейчас.

Ваша ключевая задача — стать менеджером бизнес-процесса этой экосистемы. Вы будете не просто собирать информацию, а выстраивать сквозной процесс: от сбора входящих данных до создания простого и интуитивного портала, который станет единственной точкой входа для развития коммерческой команды.

Какие задачи вас ждут

Систематизация текущих процессов
Вам предстоит систематизировать весь контент, разрабатывать и внедрять единые принципы его классификации. Ваша задача — создать иерархичную и логичную систему, где поиск нужной информации займёт секунды.

Проектирование бизнес-процесса и улучшение пользовательского опыта
Вы будете делать так, чтобы сотрудник с любым стажем и ролью мог легко понять, куда ему развиваться и где искать необходимые инструменты. Внедрение процессов валидации и управления контентом
Нужно будет строить процесс оценки «необходимости и достаточности» собранных знаний. Нужно будет принимать решения о том, что добавлять в систему, а от чего отказываться, чтобы экосистема оставалась релевантной и эффективной, а не просто росла вширь.

Коммуникация с бизнесом
Предстоит не просто рисовать схему, но и активно внедрять новые процессы в работу команды. Ваша задача — доносить ценность системы до каждого сотрудника и руководителя, обеспечивать её реальное использование.

Мы ждем, что вы

• Работали менеджером бизнес-процессов, бизнес-аналитиком или архитектором бизнес-процессов в крупных IT-компаниях
• Владеете нотацией BPMN 2.0 для проектирования и описания бизнес-процессов
• Глубоко понимаете бизнес-процессы, проектировали и описывали их
• Имеете отличные коммуникативные навыки: умеете ясно доносить сложные идеи до разных аудиторий и «продавать» изменения
• Внимательны к деталям, скрупулёзны и логичны, способны работать с большими объёмами разрозненной информации
• Обладаете сильным продуктовым мышлением, ориентированы на пользователя
• Умеете работать в условиях меняющихся вводных и проявлять гибкость

Будет плюсом, если вы

• Работали с корпоративными порталами, LMS (Learning Management System) или базами знаний
• Сталкивались с задачами систематизации знаний или контента в больших организациях
• Имеете опыт каскадирования стратегий и целей на операционный уровень
• Умеете использовать AI-инструменты для оптимизации рабочих процессов