Менеджер по обучению и развитию персонала

Wilstream — это колл-центр для бизнеса. Современная международная компания, дружный коллектив, уютный офис. Это масштабная компания с 20-летней историей, объединяющая более 2500 сотрудников в 5 филиалах. Мы — надежный партнер для крупнейших российских банков, страховых и медицинских компаний, интернет-магазинов.

Мы создаем сервис, которым гордимся. И сейчас ищем в свою дружную и профессиональную команду Менеджера по обучению, который поможет нашим сотрудникам расти и достигать новых высот. Мы делаем сложное - простым!

Чем предстоит заниматься:

• Проводить обучение для сотрудников колл-центра в разных форматах: очные тренинги и онлайн-сессии.
• Запускать проекты, обучать, тестировать
• Онлайн/ Офлайн встреча с заказчиками
• Готовить тестовые звонки заказчику перед запуском проекта
• Проработка ошибок по результату прослушки
• Проработка блоков возражений по проекту
• Проводить тренинг по проекту с участием заказчика
• Разрабатывать и актуализировать обучающие материалы (презентации, инструкции, скрипты).
• Оценивать эффективность обучения через тестирования, анализировать результаты
• Сопровождение нового сотрудника в период адаптации

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт самостоятельной подготовки и проведения тренингов.
• Обладает отличными коммуникативными и презентационными навыками.
• Умеет работать с возражениями и стрессоустойчивость
• Грамотная устная и письменная речь

• Что мы предлагаем:
• Стабильность и масштаб: Трудоустройство в крупную, стабильную компанию с историей.
• Комфортный офис
• Удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Дружный коллектив
• Возможность реализовать свои самые смелые обучающие проект
• Корпоративные мероприятия
• Забота о здоровье: Скидки на стоматологию и косметологию
• Вкусные бонусы: Бесплатное питание.

Развиваться и расти вместе с нами!

В Wilstream тебя ждут не просто задачи, а возможность реализовать свой потенциал, научиться новому и внести прямой вклад в наш общий успех.

Готовы стать частью нашей команды?