Продуктовый аналитик в «Бери заряд»

Мы ищем специалиста в команду продуктовой аналитики «Бери заряд». Вы станете партнёром продакт-менеджеров, маркетологов и менеджеров из коммерции и будете помогать на основе данных находить точки роста бизнеса и улучшать клиентский опыт.

Какие задачи вас ждут

Привлечение новых клиентов
Количество новичков — одна из важнейших метрик сервиса. Мы недавно появились в приложении Яндекс Go, и нам важно наращивать активную базу клиентов за счёт кросс-сервисного привлечения. Нужно разобраться, как работают текущие каналы привлечения, насколько они эффективны, не снижается ли доля органичного трафика. Также необходимо выяснить, сколько раз нужно взаимодействовать с пользователем, чтобы он узнал о сервисе и воспользовался им. Наш сервис нужен пользователю только в момент разрядки девайса, поэтому классические охватные коммуникации не всегда работают. Вам предстоит глубже изучить активную базу и определить, на какие сегменты аудитории Яндекс Go стоит нацелиться.

Развитие партнёрского направления
Вы будете активно развивать партнёрское направление и интегрироваться с различными сервисами — как внутри, так и вне контура Яндекса. Перед запуском с новым партнёром вы будете рассчитывать предполагаемую эффективность и помогать команде интеграций решить, стоит ли запускать проект. Вам нужно будет понять, не выжигаете ли вы собственную органику и насколько проект успешен для компании. Если запуск окажется не таким успешным, как хотелось бы, вы будете изучать воронку, искать слабые места, анализировать качества привлечённой аудитории и думать, как поменять механику, чтобы достичь таргетов.

Повышение возвращаемости пользователей
Возвращаемость пользователя не менее важна, чем привлечение. Сейчас наш сервис низкочастотный, но мы хотим увеличить количество аренд на пользователя. Вы будете исследовать, какие факторы влияют на совершение второй аренды, с какой аренды пользователь начинает регулярно пользоваться сервисом и чем высокочастотные пользователи отличаются от остальных. Также вы будете изучать сценарии использования пауэрбанков и думать, какие тарифы, скидки и другие механики предложить, чтобы пользователь чаще пользовался нашим продуктом. Сейчас обычные скидки на всю базу снижают выручку, поэтому нам нужна рабочая аплифт-модель, которая увеличит инкремент и повысит ретеншн пользователей.

Аналитическая поддержка продуктовой команды
Продуктовая команда делится на несколько направлений: клиентское, техническое (всё, что связано с аппаратами, пауэрбанками и их начинкой) и операционное. Менеджерам постоянно нужна аналитическая поддержка: от идеи до оценки результатов. Вместе с клиентским продуктом вы будете регулярно тестировать гипотезы, аналитики будут предлагать свои идеи для экспериментов и влиять на развитие продукта.

Вам предстоит разбираться в таких вопросах: не ухудшает ли подписка юнит-экономику из-за частотных пользователей и не каннибализирует ли органику? Как провести эксперимент без контрольной группы? Каким должен быть тариф для поминутной тарификации? Повысится ли ретеншн пользователей при изменении гранулярности тарифов? Можно ли улучшить юзер-флоу в модуле в Go, чтобы больше пользователей конвертировалось в аренду?

Вместе с техническим продуктом вы будете изучать устройство аппаратов и оценивать идеи и гипотезы: как они улучшат физическое взаимодействие пользователей с продуктом и какой инкремент принесут бизнесу.

Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics

Мы ждем, что вы

• Имели опыт switchback-тестирования
• Учитываете сетевые эффекты
• Знаете квазиэкспериментальные подходы
• Умеете находить причинно-следственные связи в ситуациях, когда проведение эксперимента невозможно
• Знаете ML-подходы и понимаете, как их применять в исследовательских целях
• Понимаете, как построить uplift-модели и в каких случаях их целесообразно применять
• Отлично разбираетесь в A/B-тестах
• Готовы брать ответственность за результат и искать оптимум между пользовательским опытом, технической точностью и выручкой для бизнеса