Руководитель по развитию сети отделений малого бизнеса

Что мы предлагаем:

• Возможность расти вместе с независимым банком № 1, входящим в топ-3 лучших работодателей России по версии hh.ru
• Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии
• Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18:00
• Планшет для мобильного оформления продуктов с места встречи с клиентом
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства
• Обучение за счёт компании в Альфа Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки
• Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать и проводить встречи/ круглые столы для руководителей и сотрудников отделений с экспертами кредитного направления и партнерами банка
• Осуществлять обучение сотрудников ММБ стандартам и инструментам продаж
• Осуществлять обучение навыкам, развитие компетенций, наставничество сотрудников ММБ, экспертное сопровождение, в т.ч руководителей по продуктам и процессам банка для клиентов юридических лиц
• Контролировать повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, рост уровня удовлетворенности и лояльности клиентов
• Осуществлять подготовку и реализовывать мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания и минимизацию жалоб клиентов, претензионная работа
• Осуществлять минимизацию уровней рисков (операционного, комплаенс)
• Контролировать обученность сотрудников Отделений ММБ
• Организовывать вывод операционного обслуживания клиентов юридических лиц в удаленные каналы обслуживания

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование
• Опыт работы в банковской сфере с юридическими лицами от 1 года- ОБЯЗАТЕЛЕН
• Опыт холодных продаж
• Развитые управленческие навыки