Специалист по приему и обработке экстренных вызовов

Осуществлять приём вызовов (сообщений о происшествиях) по единому номеру «112». Опрашивать заявителя в соответствии с утвержденными «Правилами приема и обработки сообщений (вызовов) от абонентов, обратившихся по единому номеру «112» на территории Смоленской области».
Принимает необходимые меры, обеспечивающие ускоренное реагирование и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщения о происшествиях).
Определяет состав оповещаемых экстренных служб, в зависимости от типа происшествия, с возможностью корректировки этого перечня.
Информирует старшего смены ЦОВ о поступлении вызова, требующего комплексного оповещения ДДС ЭОС и ЕДДС, привлечения к реагированию на происшествие других служб, для принятия решений по координации их оперативного взаимодействия.

Представляет по запросам абонентам информацию по вопросам функционирования системы-112.
Специалист должен обладать навыками работы на уровне уверенного пользователя со средствами вычислительной техники, навыками работы на уровне уверенного пользователя со средствами коммуникаций и связи, набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 100 знаков в минуту, быть стрессоустойчивым, способным решать задачи в условиях ограниченного времени, отсутствие дефектов речи.