🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Специалист отдела клиентского сервиса (логистика В2С)

Транс Атлантик г. Москва •

Москва •

Работа в офисе • Опубликовано: 01 Dec 2025

85 000 — 100 000 ₽

Обязанности:

Операционная поддержка процессов по B2C-проектам.
Коммуникация с получателями (физическими лицами): ответы на обращения, решение нестандартных ситуаций.
Контроль корректности статусов доставок и операций в информационных системах.
Работа с подрядчиками: транспортные компании, пункты выдачи, курьерские службы.
Ведение отчетности, обновление данных в Excel.
Участие в операционных совещаниях и коммуникациях с другими отделами.
Оперативное решение инцидентов и отклонений от SLA.
Оперативная реакция на запросы клиентов и партнёров.

Требования:

Уверенное владение MS Excel (работа с фильтрами, формулами, ВПР, сводными таблицами).
Знание TMS-систем (transportation management system) будет плюсом.
Способность к самостоятельной работе и принятию решений в рамках инструкций.
Опыт работы в логистике в сфере работы в клиентском отделе будет преимуществом.
Умение работать с большим объемом информации. Способность логически анализировать информацию.
Готовы рассмотреть специалистов без опыта работы и готовых развиваться в сфере клиентского сервиса логистики, e-commerce

Условия:

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!