CRM маркетолог / CRM manager (Москва, гибрид/офис)

Коллеги, добрый день! 

Ищем CRM маркетолог / CRM manager в компанию Flor2u (MyFlowers в Великобритании) - один из лидеров по доставке цветов с представленностью более чем в 150 городах России и в Великобритании.

Сразу скажу, это не просто поддержка текущих рассылок, а полноценное развитие CRM-направления для максимизации повторных покупок и возврата клиентской базы через системный маркетинг и каскадные триггерные механики. Ваша работа ляжет в основу того, как мы выстраиваем долгосрочные отношения с нашими клиентами по Великобритании.

Что предстоит делать:

-  полностью управлять направлением CRM: стратегия, внедрение, аналитика;

- разрабатывать триггерные и каскадные сценарии во всех каналах (email, SMS, push, WhatsApp, in-app);

- работать в Mindbox — настройка, сегментация, автоматизации, отчётность;

- проводить сегментацию клиентов, RFM/когортный анализ, A/B-тесты;

- совместно работать с сайтом и мобильным приложением;

- ставить задачи команде при необходимости.

Наш идеальный специалист:

- в первую очередь имеет опыт в e-commerce — минимум два релевантных проекта;

- уверенно владеет Mindbox на уровне продвинутого пользователя (обязательно);

- обладает глубоким пониманием ретеншна, LTV, churn, CRM-аналитики;

- имеет знание английского языка уровня B1 и выше (для чтения зарубежных материалов и проведения исследований);

- умеет выстраивать CRM и триггеры с нуля и самостоятельно вести направление.

Что мы предлагаем:

- конкурентную заработную плату (отталкиваемся от ваших ожиданий, ищем коллегу-эксперта);

- работу в комфортном офисе в Москве (м. Тульская), возможен гибридный формат;

- гибкий график (комфортное время начала и окончания работы);

- долгосрочный проект с реальными задачами в международном e-commerce;

- возможность своими руками влиять на развитие международного продукта.