Тимлид кампейн-менеджеров CRM

Команда поддержки и запуска коммуникаций Яндекс Плюс AdTech настраивает и запускает все виды маркетинговых и продуктовых коммуникаций: письма, пуши, баннеры, акции и многое другое.

Мы отлаживаем процессы и решаем операционные вопросы, помогаем маркетологам, CRM-менеджерам и продакт-менеджерам, чтобы они могли сосредоточиться на гипотезах и результате. У нас динамичная атмосфера стартапа, свобода действий и возможность влиять на продукт.

Какие задачи вас ждут

Взаимодействие с продакт-менеджерами
Вы будете общаться с продакт-менеджерами наших платформ, работать над улучшением их продуктов, разгружать команды продукта и разработки от операционной деятельности, а также принимать и адаптировать в своей команде новые регулярные задачи.

Проектный менеджмент
Вы будете выстраивать работу со смежными командами, координировать процессы с бизнес-командами, отлаживать качество поддержки внутренних пользователей и взаимодействовать с разработкой.

Управление командами
Вы будете управлять двумя командами: кампейн-менеджеров и специалистов поддержки.

Мы ждем, что вы

• Управляли командой линейных специалистов
• Контролировали рабочие процессы и знали, когда необходимо включаться
• Придумывали и настраивали процессы, которые улучшали показатели вашей команды или смежных команд
• Участвовали в деливери и адаптации новых процессов
• Работаете в кросс-командной структуре
• Легко управляете большим количеством запусков, расставляете приоритеты и фокусы, держите в курсе каждый из них
• Можете обосновать свою точку зрения
• Самостоятельны, готовы отвечать за решения