Специалист по исследованиям пользовательского опыта

Ежедневно Дзеном пользуются миллионы людей, и нам важно, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и находил то, что ему нужно и интересно. Исследования здесь не формальность, а рабочий инструмент, который помогает принимать решения и находить точки роста. Вы будете разбирать не только привычные для UX задачи, но и более сложные, глубокие вопросы, которые помогают понять мотивы и поведение пользователей.

Мы ищем опытного исследователя, который умеет погружаться в сложные вопросы, видеть сигналы в данных и формулировать выводы так, чтобы с ними было легко работать продактам и дизайнерам. Мы даём пространство для самостоятельной работы, но вы никогда не останетесь без поддержки, помощи или совета.

Задачи

• Работать с внутренними заказчиками (продактами и дизайнерами), помогать им формулировать исследовательские задачи, корректные гипотезы и осмысленные цели
• Выбирать и обосновывать оптимальные методы исследований
• Проводить исследования: интервью, UX-тесты, опросы, дневники и тому подобное
• Оформлять результаты в отчёты, иногда проводить презентации

Требования

• Опыт проведения качественных и количественных исследований
• Самостоятельность
• Аналитическое мышление
• Умение находить общий язык с разными людьми, доброжелательность
• Умение говорить неудобное, отстаивать свою точку зрения, если это важно
• Внимание к деталям
• Навык структурированно и грамотно оформлять результаты исследований