Эксперт по разбору обращений

Обязанности:
-Разбор обращений по мотивации;
-Классификация обращений в части отслеживания причин возникновения обращений;
-Сопровождение внедрения ИИ ассистента;
-Поддержка направления отчетности.

Требования:
-Образование высшее/неоконченное высшее;
-Умение структурировать и анализировать информацию, ясно излагать мысли и результаты анализа (устно, письменно, в формате презентаций);
-Владеть базовым SQL;
-Желательно иметь практические навыки финансового моделирования.

Условия:
-Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
-Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
-Гибридный формат работы, совмещаем работу из офиса с работой из дома;
-Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги и вебинары;
-Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
-Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
-Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
-Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.