Техническая поддержка

NewMindStart предоставляет сотням тысяч людей онлайн-программы долголетия на английском языке, которые помогают продлить жизнь, сделать её более радостной, счастливой и здоровой. Основная география наших клиентов — ТИР-1 страны, с фокусом на англоговорящие рынки: США, Великобритания, Австралия и Европа.
Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по электронной почте и в чате;
• Работа в системе тикетов Zendesk;
• Решение проблем пользователей;
• Заполнение отчётности.

Требования:

• Опыт работы в саппорте желателен — это поможет быстрее влиться в процессы;
• Английский на уровне B2 — для общения с клиентами;
• Русский язык на уровне носителя (С2);
• Наличие ПК или ноутбука и стабильного интернета;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность;
• Технический склад ума.
  Условия:
• Возможность стать частью быстрорастущего проекта на глобальном рынке;
• Доступ ко всей базе наших обучающих программ;
• Карьерный и профессиональный рост;
• Удалённая сменная работа 5/2 с графиками:
• Дневная смена 10:00–16:00: Пт–Вт рабочие дни, Ср–Чт выходные;
• Вечерняя смена 16:00–22:00 :
• Вс–Чт рабочие, Пт–Сб выходные;
• Вт–Сб рабочие, Вс–Пн выходные.

Отбор включает выполнение тестового задания на английском языке.